תנאי שימוש

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לשיר-לי (להלן: "האתר" או "השירות"), הפועל בכתובת https://shir-li.com. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה. עצם הגלישה באתר, פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסים לכל המגדרים באופן שווה.

1. מהות השירות

1.1. שיר-לי מספקת שירות ליצירת שירים אישיים ומקוריים, הנכתבים ומופקים על בסיס הסיפור, הפרטים והזיכרונות שמוסרים הלקוחות בעת ההזמנה.

1.2. השירים נוצרים בשילוב טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) ועוברים בקרת איכות אנושית לפני מסירתם ללקוח. גם תמונת הקאבר הנלווית לשיר נוצרת באמצעות בינה מלאכותית.

1.3. התוצר הסופי נמסר ללקוח כקובץ שמע דיגיטלי (MP3 ו/או WAV, בהתאם לחבילה שנרכשה), בצירוף עמוד מתנה אישי ותמונת קאבר, והכול בהתאם לתכולת החבילה שנבחרה.

1.4. השירות הוא שירות דיגיטלי המופק בהזמנה אישית עבור כל לקוח. לא מתבצע משלוח פיזי.

2. כשירות ושימוש באתר

2.1. השימוש בשירות מותר לבני 18 ומעלה. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי להשתמש בשירות רק באישור ובליווי הורה או אפוטרופוס, אשר ייחשב כמי שהתקשר בהזמנה.

2.2. ביצוע הזמנה מותנה בפתיחת חשבון משתמש ובמסירת פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, לרבות שם וכתובת דוא"ל תקפה.

2.3. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם ולכל פעולה שתתבצע באמצעותו.

3. תהליך ההזמנה

3.1. במסגrת ההזמנה תתבקשו למסור פרטים על האדם שלו מיועד השיר, האירוע, זיכרונות, שמות, סגנון ואווירה רצויים. איכות השיר ודיוקו תלויים במידה רבה באיכות ובשלמות הפרטים שתמסרו.

3.2. באחריותכם לוודא את נכונות הפרטים שנמסרו, לרבות איות שמות, תאריכים ועובדות. שיר-לי אינה אחראית לאי-דיוקים בשיר הנובעים ממידע שגוי, חסר או מטעה שנמסר על ידכם.

3.3. ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור על כך.

4. חבילות, מחירים ותשלום

4.1. השירות מוצע במספר חבילות (אישי, פלוס, פרימיום), כמפורט בעמוד החבילות באתר. תכולת כל חבילה — לרבות מספר גרסאות השיר, מספר התיקונים, פורמט הקבצים ועדיפות בהפקה — היא כמפורט באתר במועד ביצוע ההזמנה.

4.2. המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים, כוללים מע"מ (ככל שחל), ומשולמים בתשלום חד-פעמי.

4.3. שיר-לי רשאית לעדכן את המחירים ואת תכולת החבילות מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול על הזמנות ששולמו לפני מועד השינוי.

4.4. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בידי שיר-לי.

5. זמני אספקה

5.1. ברוב המקרים השיר מוכן בתוך שעות ספורות ממועד השלמת ההזמנה. עם זאת, זמני ההפקה עשויים להשתנות בהתאם לעומס, למורכבות ההזמנה ולחבילה שנבחרה, ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.

5.2. אם קיים תאריך יעד (אירוע, חתונה וכדומה), מומלץ לציין זאת בעת ההזמנה ולהזמין מבעוד מועד. שיר-לי תעשה מאמץ סביר לעמוד בתאריך היעד, אך לא תישא באחריות לנזק עקיף שייגרם מאיחור שאינו בשליטתה.

6. תיקונים וגרסאות

6.1. מספר התיקונים שלו זכאי הלקוח נקבע לפי החבילה שנרכשה, כמפורט באתר.

6.2. תיקון משמעו התאמות ושינויים סבירים בשיר הקיים (כגון תיקון מילים, שמות או דגשים), ואינו כולל כתיבת שיר חדש לחלוטין, שינוי מהותי של הסיפור או של הסגנון שנבחרו בהזמנה המקורית.

6.3. בקשות תיקון יוגשו בתוך 14 ימים ממועד מסירת השיר. לאחר ניצול מכסת התיקונים בחבילה, תיקונים נוספים יהיו בכפוף לשיקול דעת שיר-לי ועשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.

7. ביטול עסקה והחזרים

7.1. השיר הוא מוצר דיגיטלי המופק בהזמנה אישית ומותאם באופן ייחודי ללקוח. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות מכוחו, לא ניתן לבטל עסקה ביחס לטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לאחר שהחלה הפקתם.

7.2. ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי מלא כל עוד לא החלה עבודת ההפקה על השיר. לבקשת ביטול יש לפנות בהקדם לכתובת support@shir-li.com.

7.3. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין, אשר יגברו במקרה של סתירה.

7.4. אם נפל פגם טכני מהותי בקובץ שנמסר (קובץ פגום, לא ניתן להשמעה וכדומה), שיר-לי תתקן את הפגם או תספק קובץ תקין חלף הקובץ הפגום, ללא עלות.

7.5. מובהר כי טעם אישי, חוסר שביעות רצון סובייקטיבית מהסגנון או מהביצוע — להבדיל מפגם או אי-התאמה מהותית לפרטי ההזמנה — אינם מהווים כשלעצמם עילה להחזר כספי. במקרים אלה עומדת ללקוח מכסת התיקונים הכלולה בחבילה.

8. תוכן שנמסר על ידי הלקוח

8.1. בעת ההזמנה אתם מוסרים מידע, סיפורים ופרטים אישיים — שלכם ושל צדדים שלישיים (כגון האדם שלו מיועד השיר). אתם מצהירים ומתחייבים כי יש לכם את הזכות והרשות למסור מידע זה, וכי מסירתו ושילובו בשיר אינם מפרים זכות כלשהי של צד שלישי, לרבות זכות לפרטיות.

8.2. חל איסור למסור תוכן הכולל: לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, גזענות, תוכן מיני בוטה, תוכן הפוגע בקטינים, הפרת זכויות יוצרים (לרבות בקשה להעתיק מילים או לחן משיר קיים או לחקות אמן מסוים), או כל תוכן בלתי חוקי אחר.

8.3. שיר-לי רשאית לסרב לבצע הזמנה, להתאים את התוכן או לבטל הזמנה (בכפוף להחזר כספי אם טרם החלה ההפקה) אם התוכן שנמסר מפר תנאים אלה או את הדין. ההחלטה בעניין זה נתונה לשיקול דעתה הסביר של שיר-לי.

8.4. האחריות המלאה לתוכן שנמסר ולשימוש שייעשה בשיר חלה עליכם בלבד, ואתם מתחייבים לשפות את שיר-לי בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו לה עקב הפרת התחייבויותיכם לפי סעיף זה.

9. קניין רוחני וזכויות שימוש

9.1. עם השלמת התשלום ומסירת השיר, מוענק לכם רישיון שימוש אישי, לא מסחרי, ללא הגבלת זמן בשיר ובתוצרים הנלווים — לרבות השמעה באירועים פרטיים, שליחה כמתנה, ושיתוף ברשתות חברתיות ובמסגרות אישיות.

9.2. שימוש מסחרי בשיר (לרבות מכירה, הפצה מסחרית, סנכרון בפרסומות, או העלאה לפלטפורמות סטרימינג בתשלום) טעון אישור מראש ובכתב משיר-לי, ועשוי להיות כרוך בתנאים נוספים.

9.3. כלל התכנים באתר — לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים, תמונות, קוד ודוגמאות השירים — הם קניינה של שיר-לי או של צדדים שלישיים שהתירו לה את השימוש בהם, ואין להעתיקם, לשכפלם או לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

9.4. שיר-לי שומרת לעצמה את הזכות להציג שירים שהופקו כדוגמאות באתר ובערוצי השיווק שלה אך ורק בכפוף לקבלת אישור הלקוח.

10. פרטיות

10.1. שיר-לי מכבדת את פרטיות משתמשיה. איסוף המידע, השימוש בו ושמירתו מוסדרים במדיניות הפרטיות המפורסמת בכתובת https://shir-li.com/privacy, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

10.2. בכל פנייה בנושא מידע אישי — עיון, תיקון או מחיקה — ניתן לפנות לכתובת support@shir-li.com.

11. שימוש אסור באתר

חל איסור: לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית; לנסות לעקוף אמצעי אבטחה; לבצע איסוף אוטומטי של מידע (scraping); להעמיס על תשתיות האתר; להתחזות לאחר; או לפגוע בכל דרך אחרת בפעילות התקינה של השירות או במשתמשים אחרים. שיר-לי רשאית לחסום או להגביל גישה של משתמש המפר תנאים אלה.

12. הגבלת אחריות

12.1. השירות והאתר מסופקים כפי שהם (AS IS). שיר-לי עושה מאמצים סבירים לספק שירות איכותי, זמין ותקין, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.

12.2. יצירת שיר היא תוצר יצירתי, ומטבע הדברים התוצאה כוללת מרכיב של פרשנות אמנותית. שיר-לי אינה מתחייבת שהשיר יענה על ציפייה סובייקטיבית מסוימת, אלא שייכתב באופן מקורי בהתאם לפרטים ולסגנון שנמסרו.

12.3. בכפוף להוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה, אחריותה הכוללת של שיר-לי בקשר עם השירות לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור ההזמנה הרלוונטית, והיא לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.

12.4. באחריות הלקוח לשמור עותק של קובצי השיר לאחר קבלתם. שיר-לי אינה מתחייבת לשמירת הקבצים לצמיתות בשרתיה.

13. שירות לקוחות ויצירת קשר

לשאלות, בקשות תיקון, בירורים או תלונות ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר או בדוא"ל: support@shir-li.com. נשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי.

14. שונות

14.1. שיר-לי רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

14.2. שיר-לי רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תנאים אלה, ובלבד שלא ייפגעו זכויות הלקוח.

14.3. אם ייקבע כי הוראה מהוראות תנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יוסיפו לעמוד בתוקפן.

14.4. על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

עודכן לאחרונה: יוני 2026